1. Om NordicSkiHub
- Företaget har sitt säte i Jönköping. Företagets postadress är Östra Storgatan 60.
- Kontakt: [email protected]. Ange ärende och kontaktuppgifter så återkommer vi.
2. Beställning
- Efter slutfört köp skickas en orderbekräftelse till din e-post med uppgifter om produkter, pris samt fakturerings- och leveransadress.
- Kontakta oss omedelbart på [email protected] om något är fel i bekräftelsen.
3. Leverans
- Normala leveranstider: 2–5 dagar. Beställningar lagda på helger skickas tidigast nästkommande vardag.
- Vid förseningar som vi inte meddelat: kontakta [email protected].
4. Priser
- Samtliga priser anges i SEK och är inklusive 25% moms.
- Vi reserverar oss för prisändringar från leverantör, feltryck samt felaktigheter i prisuppgifter och kan justera priset vid behov.
5. Ångerrätt
- Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt från den dag du mottagit varan.
5.1 Vid nyttjande av ångerrätt
- Meddela att du ångrar köpet till [email protected]. Ange namn, adress, e-post, ordernummer och vilka varor som avses.
- Returnera varorna snarast och senast inom 14 dagar efter ditt ångermeddelande.
- Du står för returfrakt samt varans skick vid retur. Skicka väl paketerat i originalförpackning.
- Vid värdeminskning p.g.a. hantering som ej varit nödvändig för att fastställa varans egenskaper/funktion kan avdrag göras.
5.2 Begränsningar
- Förseglade varor av hälso-/hygienskäl där förseglingen brutits.
- Förseglad ljud- eller bildupptagning där förseglingen brutits.
- Specialtillverkade/skräddarsydda produkter.
- Tjänster som fullgjorts efter uttryckligt samtycke om påbörjande utan ångerrätt.
- Varor som snabbt kan försämras.
- Lösnummer av tidningar/tidskrifter.
- Mer om ångerrätt hos Konsumentverket.
6. Reklamation & klagomål
- Alla produkter besiktigas före leverans. Vid skadad/felaktig vara åtgärdar vi enligt gällande konsumentskydd.
- Kontakta oss för godkännande innan retur av defekt vara.
- Reklamera omgående när felet upptäcks.
6.1 Så här reklamerar du
- Maila [email protected] med namn, adress, e-post, ordernummer och felbeskrivning.
- Kan vi inte avhjälpa felet eller ersätta varan återbetalas beloppet. Returfrakt vid godkänd reklamation står vi för.
- Vi kan neka reklamation om varan inte är felaktig enligt lag. Vi följer ARN:s rekommendationer.
7. Ansvarsbegränsning
- Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
- Vi ansvarar inte för försening/fel p.g.a. omständigheter utanför vår kontroll (force majeure) såsom arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut eller utebliven leverans från leverantör.
- Vi ansvarar inte för ändringar i produkters egenskaper som leverantören beslutat om.
8. Produktinformation
- Vi reserverar oss för tryckfel och slutförsäljning. Färger på bilder kan avvika beroende på skärm/fotografering. Vi strävar efter korrekt presentation.
10. Personuppgifter (GDPR)
- Genom köp accepterar du vår dataskyddspolicy och behandling av personuppgifter. Vi samlar bara in uppgifter som behövs för att hantera din order och säljer aldrig uppgifter utan rättslig grund.
- Personuppgiftsansvarig: NordicSkiHub. Ändamål: orderhantering, kundtjänst samt (vid samtycke) nyhetsbrev/erbjudanden.
- Översikt om GDPR hos IMY.
10.1–10.4 Uppgifter, grund & delning
- Vad är en personuppgift? All information som direkt/indirekt kan hänföras till en fysisk person.
- Vilka uppgifter lagras? Namn, adress, telefon, e-post, IP, köphistorik – för order och kundtjänst.
- Lagringstid: Så länge rättslig grund föreligger (t.ex. avtalsuppfyllelse, bokföringslag).
- Rättslig grund: Avtal (köp). Marknadsföring sker endast efter samtycke.
- Betalleverantör: Namn, adress, e-post, telefon och ev. personnummer (vid faktura) delas för att hantera betalning. Ex: Klarna, Swish, kort.
- Fraktbolag: Namn, adress, e-post/mobil kan delas för avisering. Ex: Bring, Bussgods.
- Nyhetsbrev: Namn och e-post delas med utskicksleverantör (om du valt prenumeration).
10.5–10.9 Dina rättigheter & säkerhet
- Tillgång: Du kan begära registerutdrag i läsbart format.
- Rättelse: Du kan be oss uppdatera felaktiga/komplettera uppgifter.
- Radering: Du kan begära radering (undantag kan gälla p.g.a. rättslig skyldighet, t.ex. bokföring).
- Ansvar: NordicSkiHub säkerställer efterlevnad och skydd av uppgifter.
- Säkerhet: SSL/TLS, hashning och etablerade branschstandarder. Plattform: Quickbutik (Quickbutik AB, Helsingborg).
11. Ändringar av villkoren
- Vi kan uppdatera villkoren. Senaste version publiceras här. Genom köp eller fortsatt användning av webbplatsen anses villkoren accepterade.
12. Tvist & lagval
- Vid tvist som inte löses med vår kundtjänst kan du vända dig till ARN.
- Boende i annat EU-land kan anmäla via EU:s ODR-plattform: ec.europa.eu/consumers/odr.
- Vi följer beslut från ARN eller motsvarande organ. Svensk lag tillämpas.
